MEISSEN Kundenservice: Leidenschaft und Kompetenz

Sie möchten den Preis für ein Produkt wissen? Haben Fragen zur Porzellanpflege? Wünschen eine Sonderanfertigung? Oder benötigen Auskunft zu Versand und Lieferzeiten? Dann ist unser Kundenservice genau die richtige Anlaufstelle für Sie.
MEISSEN ist ein ganz besonderes Produkt. 300 Jahren Manufakturgeschichte, höchste Handwerkskunst und überragendes Design machen das Meissener Porzellan zu etwas ganz Erlesenem. Noch dazu verbinden viele Menschen mit MEISSEN ganz persönliche Erinnerungen und Emotionen. Von Generation zu Generation weitergereicht oder als Geschenk von einem nahestehenden Menschen – MEISSEN berührt jeden Kunden auf seine ganz eigene Weise.

Diese Leidenschaft findet sich nicht nur bei unseren Kunden, sondern auch bei unseren kompetenten Beraterinnen und Beratern im Kundenservice. Ob in der Face-to-Face-Kommunikation in unseren Stores, im persönlichen Gespräch per Telefon oder im schriftlichen Austausch per E-Mail – unsere Kolleg*innen beantworten alle Fragen rund um die spannende Welt des Meissener Porzellans mit großem Engagement. Dabei greifen sie auf ihren jahrelangen Erfahrungsschatz und ein fundiertes Hintergrundwissen über die Manufaktur, die Herstellung des Porzellans und die Produkte selber zurück. Dieses breite Know-How ermöglicht es ihnen, auch die komplexesten Frage zu beantworten. Bei jedem Kundenkontakt stehen dabei der Servicegedanke, ein exzellentes Einkaufserlebnis und die Kundenzufriedenheit an oberster Stelle.